مشروع مكتب خدمات عامة بأرباح كبيرة وتكاليف قليلة

تأسيس مكتب علاقات عامة هو مشروع خدمي يهدف إلى توفير الجهد و الوقت على الناس من أجل مساعدتهم في إعداد و تنفيذ خدمات معينة مقابل مبلغ من المال.

و هو من بين عدة مشاريع خدمية مربحة للشباب و مفيدة للمجتمع على موقعنا مشروع كوم، والتي يمكن البدء بها بدون خبرة كبيرة و برأس مال صغير، مما يعني أن أي شخص يمكنه تأسيس مكتب خدمات عامة وبدء تحقيق الربح منه.

و أهم ما يُميّز مشروعنا هو أن الطلب دائماً موجود على جميع خدماته ففي كل بلد يبحث الناس عن من يقوم باستخراج الأوراق التي قد يحتاجونها من المراكز الخاصة و العامة على حدٍ سواء.

اقرأ المشروع بتأني ولا تنسى الإطلاع على خطة تسويقية تشمل عدة طرق مجربة تساعدك من أجل عمل دعاية ناجحة لإطلاق المشروع و الاستمرار فيه.

ماذا يعني مكتب خدمات عامة؟

تأتي أهمية فتح مشروع مكتب خدمات عامة من خلال توفير الوقت والجهد على الناس الذين يحتاجون إلى المساعدة مقابل مبلغ مادي.

وهذه المساعدة تكون بعدة أشكال ومنها، خدمة ترجمة الأوراق، خدمة دفع المستحقات القانونية، خدمة إرسال واستلام الوثائق من وإلى الدوائر الرسمية … وغيرها من الأمور.

وقد ازدادت أهمية الاعتماد على وجود هذا المشروع الخدمي الذي بدوره يستطيع خدمة المجتمع مع التقدم والتطور التكنولوجي في كافة المجالات وتغير طبيعة الحياة الإجتماعية، الأمر الذي يجعل الناس يبحثون عن مكتب يستطيع توفير الوقت والجهد عليهم بسبب انشغالهم وعدم وجود الخبرة لديهم.

أنصحك بشدة الإطلاع على…

أفكار مشاريع لها مستقبل ناجحة و مربحة للشباب

مشروع مكتب خدمات عامة

اختيار مكان عمل مشروع مكتب الخدمات العامة

يعتبر اختيار مكان عمل مشروع مكتب الخدمات العامة من الأمور الهامّة والتي تؤثر بشكل كبير على مدى نجاح المشروع وضمان استمراره.

حيث يفضل أن يكون موقع المكتب في منطقة استراتيجية، كالقرب من الجامعات أو المراكز الثقافية أو الأماكن الطلابية بالجامعات أو المعاهد الخاصة والعامة، و يساعد تواجده في مكان يسهل الوصول إليه إلى سرعة تحقيق الانتشار والحصول على زبائن كثيرة في وقت قليل، وبالتالي تحقيق أرباح كبيرة.

ومن ناحية أخرى فإن مساحة المكتب كلما كانت أكبر كان أفضل لأنها تريح الموظفين و تجعل عملهم اسهل، و تنعكس بشكل إيجابي على الزبائن.

مشاريع هامّة ذات صلة:

مشروع مكتب خدمات حكومي

مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية

مهام مكتب الخدمات العامة

المهام و الخدمات التي يقدمها مكتب الخدمات العامة عديدة ومتنوعة على حسب العلاقات العامة لدى صاحب المشروع، وأيضاً المهارة التي يمتلكها الموظفين في المكتب، ومن أهمها ما يلي:

• تقديم خدمة ترجمة الأوراق والمستندات الرسمية وغير الرسمية، وغالباً تكون اللغة الإنكليزية هي اللغة الثانية المطلوبة بعد لغة البلد الأم، وهنا يجب أن يكون الموظف لديك متمكن ومحترف في الترجمة بدقة.
• إمكانية دفع المستحقات المالية والضرائب الخاصة بالزبون.
• إرسال واستلام الأوراق والوثائق الشخصية من وإلى الدوائر الرسمية وغيرها، وهنا يكون لقوة العلاقات العامة لصاحب المشروع دور كبير.
• خدمة تسديد الرسوم والفواتير، سواء المنزلية أو الصناعية وغيرها.
• خدمة تقديم الطلبات أو التسجيل في مواقع الانترنت، وذلك يكون على حسب طلب صاحب العلاقة.
• خدمات نسخ أو طباعة الأوراق والمستندات، وسحب الصور على سكنر من الهاتف.
• خدمات الهجرة و التقديم على الجنسية أو الإقامة في البلد.

وبالطبع يوجد خدمات أخرى يمكن تقديمها مثل تخليص أي مستندات حكومية و متابعتها، وأيضاً إرسال واستلام الأوراق عن طريق الفاكس، توفير خدمات ولوازم للطلاب و كلما تنوعت و زادت الخدمات التي يقدمها المكتب للناس أدى ذلك إلى تحقيق أرباح أكثر و الحصول على ثقة أكبر من الزبائن.

الجدير بالذكر أن الخدمات التي تتعلق بالدوائر الرسمية الحكومية قد تختلف من بلد إلى آخر، لذلك يفضّل أن تطلع أكثر في بلدك على نوعية الخدمات التي يمكن تقديمها للناس.

أنصحك بالإطلاع على …

مشاريع لم تخطر على البال للشباب و البنات

متطلبات مشروع مكتب خدمات عامة

يجب أن تضع بعين الاعتبار ما قد يحتاجه المشروع من البداية لكي يكون لديك فكرة عن التكلفة المتوقعة و حجم الإنفاق، وفيما يلي أهم متطلبات فتح مكتب خدمات عامة:

1- مكان بمساحة 30 متر مربع من أجل سهولة العمل وتنظيمه.

2- وجود خط انترنت قوي جداً من أجل سرعة تنفيذ الخدمات.

3- طاولات وكراسي خاصة بالعمل المكتبي.

4- أجهزة كمبيوتر جيدة المواصفات، ويعتمد العدد على حسب رغبتك.

5- طابعة كبيرة أو أكثر من أجل التصوير ونسخ الأوراق والمستندات.

6- خزن خشبية أو ما شابه من أجل وضع وحفظ الأوراق والوثائق بشكل آمن فيها.

الجدير بالذكر أن التكلفة الفعلية التي يحتاجها فتح مكتب خدمات عامة لا تعتبر مُكلفة جداً إذا قمنا بمقارنتها مع مشاريع أخرى، ولذلك قلنا منذ البداية أن المشروع يمكن القيام به برأس مال صغير.

قد يهمك أيضاً …

أفكار مشاريع صغيرة غير منتشرة و يمكن القيام بها في الوطن العربي

ترخيص مكتب خدمات عامة

بطبيعة الحال تختلف تراخيص فتح مشروع مكتب خدمات عامة من دولة لأخرى، ولكن عموماً التراخيص الأساسية هي كما يلي:

تصريح الأعمال

وهو ترخيص ضروري و يتم منحه من قبل الجهات المعنية من أجل السماح للمكتب بالعمل رسمياً في الدولة التي سيتم فيها.

تراخيص البناء والتشييد

إذا كان المكتب الذي ترغب في إنشائه يتطلب بناء مبنى خاص به، فقد تطلب السلطات الحكومية تراخيص البناء والتشييد والتخطيط العمراني للمكتب.

تراخيص المهنية

هناك بعض المهن الخاصّة بالخدمات العامة تحتاج إلى تراخيص مهنية محددة من السلطات المحلية، على سبيل المثال ترخيص الأطباء والمحامين.

تراخيص الضرائب

قد تحتاج إلى الحصول على تراخيص ضريبية من أجل دفع الضرائب والرسوم الواجب دفعها للدولة التي تعمل فيها.

تراخيص المكاتب الإدارية

تحتاج بعض المكاتب الإدارية أيضاً إلى تراخيص خاصة للاشتغال بها، مثل ترخيص إنتاجية ورخصة تجارية.

ملاحظة: إذا واجهتك صعوبات في استخراج أوراق ترخيص المكتب في بلدك فيُنصح بالتحدث مع محام أو مستشار قانوني لديه معرفة مُسبقة عن هذا الأمر.

كيف تدير مكتب خدمات

إدارة مكتب الخدمات تتطلب معرفة و لو بسيطة بطبيعة العمل، لأن هذا ما يجعل صاحب المشروع قادر على توجيه الموظفين و إدارتهم بأفضل صورة ممكنة بما يحقق المصلحة العامّة للزبائن و أيضاً الأرباح العالية للمكتب.

العمالة اللازمة لإدارة مكتب الخدمات العامة

مكتب الخدمات العامة يحتاج إلى عدد معين من الموظفين وفق مهام محددة لكل منهم و هم كما يلي:

موظف اداري

موظف للتواصل مع الزبائن ومعرفة طلباتهم و أرشفتها على الحاسوب أو تسجيلها في مكان مناسب.

موظف لوجستي

توظيف شخص من أجل الذهاب إلى الدوائر الرسمية والخاصة لإرسال واستلام أي أوراق.

موظف كمبيوتر

موظف يعمل على الكمبيوتر لإدارة عمليات دفع الفواتير و أي مستحقات و أمور يمكن القيام بها على الإنترنت، بالإضافة إلى طباعة و نسخ أي أوراق مطلوبة.

إداريين

يمكن توظيف شخص أو أكثر على حسب الحاجة من أجل الإدارة و الإشراف على المعاملات قيد الإنجاز في كل من المكتب و الدوائر، بالإضافة إلى متابعة سير عمل الموظفين و متابعة تقدم المهام.

صاحب المشروع هو أهم موظف يجب أن يكون متواجد من أجل إدارة مكتب العلاقات العامة، وهو الشخص الذي يكون مسؤول عن توجيه الموظفين و الإشراف عليهم.

دراسة جدوى شركة تصميم و برمجة مواقع انترنت

دراسة جدوى مشروع شركة برمجيات

شروط فتح مكتب خدمات عامة

هناك شروط يتطلبها فتح مكتب الخدمات العامة من الناحية القانونية و تختلف من بلد لآخر، ففي السعودية على سبيل المثال يطلب ما يلي:

• ضرورة وجود حساب بنكي يضمن فيه مبلغ 10 آلاف ريال سعودي لوزارة التجارة والاستثمار.
• تقديم آخر شهادة دراسة تم الحصول عليها.
• صور شمسية.
• أن لا يكون موظف حكومي.
• أن يكون العمر فوق سن 18 سنة.
• نسخة عن الهوية الشخصية الوطنية

الجدير بالذكر أن الأوراق والمستندات المطلوبة قد يتم التعديل عليها من قبل الجهات المختصة في البلد الذي تقيم فيه.

قد يهمك أيضاً …

دراسة جدوى مشروع مكتب عقاري و إدارة الأملاك

تكلفة فتح مكتب خدمات عامة

تكلفة فتح مشروع مكتب خدمات عامة تختلف حسب العديد من العوامل، بما في ذلك موقع تأسيس المكتب وحجم العمل المتوقع وعدد الموظفين المطلوبين وأيضاً الموارد اللازمة لتقديم الخدمات.

وفيما يلي نذكر لكم أهم المصاريف و التكلفة التقديرية النهائية لها، و هي باختصار كما يلي:

إيجار المكتب

تكلفة إيجار المكتب أو شرائه و ذلك على حسب رأس مال صاحب المشروع، وتتفاوت على حسب المكان و المساحة المُختارة، و يجب أن يكون في موقع استراتيجي كما شرحنا سابقاً.

تجهيز المكتب

يجب شراء الأثاث والمعدات اللازمة لسير العمل (ذكرناها سابقاً)، بالإضافة إلى تكاليف البرامج الحاسوبية وتصميم الموقع الإلكتروني وتكلفة التسويق والإعلان.

المصاريف الإدارية

الشخص الذي يرغب في فتح مكتب خدمات عامة يجب أن يأخذ بعين الاعتبار النفقات المتعلقة بالتراخيص والتسجيل والضرائب والتأمين وتكاليف التدريب والتطوير، و هي عادةً تختلف من بلد لآخر.

تكلفة فتح مكتب خدمات عامة في المملكة العربية السعودية مثلاً تتراوح من حوالي 50,000 ألف  ريال سعودي إلى 200,000 ريال سعودي أو أكثر، وذلك بحسب بحسب مستوى الخدمات التي يتم تقديمها وحجم العمل المتوقع.

بينما يمكن تقدير التكلفة الشاملة لفتح مكتب خدمات عامّة في مصر بين 50000 ألف جنيه إلى 100000 ألف جنيه بما في ذلك التراخيص الرسمية.

و في الإمارات العربية المتحدة تختلف التكاليف بالطبع و ذلك اعتمادًا على موقع المكتب ومدى الحاجة للعاملين والتجهيزات والمواد، وتتراوح التكلفة المُقدرة  من 20,000 درهم إماراتي إلى 150,000 درهم إماراتي أو أكثر من ذلك.

تذكّر أن هذه الأرقام هي تقريبية و تختلف على حسب عوامل عديدة أهمها، (زمان و مكان المشروع، المساحة و عدد الموظفين.. وغير ذلك).

خطة تسويقية لمشروع مكتب خدمات عامة

مرحلة التسويق لمشروع مكتب الخدمات العامة تعتبر مهمة جداً من أجل التعريف عن المكتب وكافة الخدمات التي يقدمها، وأهم طرق التسويق التي تساعدك على ذلك هي:

تسويق مكتب خدمات عامة بالطرق التقليدية

من أكثر الطرق المجربة في أرض الواقع في عمل تسويق ناجح هي:

1. التسويق من خلال توزيع الأوراق الدعائية والبروشورات في الأماكن المزدحمة.
2. تصميم لافتة بشكل جذاب ووضعها في مكان قريب من المكتب لشد انتباه الناس وتشجيعهم على القدوم.
3. التسويق من خلال تقديم خدمة جيدة ترضي الزبائن وتلبي احتياجاتهم، الأمر الذي يدفعهم للعودة مجددا لاحقا.

قد يهمك أيضاً …

مشاريع مربحة في السعودية مع دراسة جدوى لما يعجبك منها

مشاريع صغيرة ناجحة في السعودية للنساء

تسويق مكتب خدمات عامة بالطرق العصرية

لا يخفى عن الكثير مدى الاعتماد على الانترنت في مختلف أمور الحياة، لذلك يعتبر التسويق عبر النت من أقوى الأساليب في عصرنا الحالي، وأشهر الطرق التسويقية هي:

1. التسويق المشروع عبر مواقع التواصل الاجتماعي المعروفة في بلدك، مثل الفيس بوك و تويتر و بنترست وغيرها.
2. انشاء موقع الكتروني والتسويق من خلاله إذا كنت تتطلع إلى الاستمرار والتوسع في المشروع بشكل كبير مستقبلا.
3. عمل اعلان ممول على غوغل ادز، لظهور موقعك في الصفحات الأولى في غوغل.

وفي حال لم تكن لديك الخبرة الكافية، يمكنك الاتفاق مع إحدى شركات التسويق والدعاية من أجل القيام بالأمر.

الجدير بالذكر أنه يوجد العديد من الطرق التسويقية الأخرى التي بإمكانك العمل عليها، إلا أن التركيز على الطرق التسويقية السابقة هي كافية وتحقق نتائج كبيرة إذا تم العمل عليها بالشكل الصحيح.

يفيدك الإطلاع على…

أفضل فكرة موقع الكتروني مربح يمكن البدء به .. مفيد جداً.

نصائح لنجاح مشروع مكتب الخدمات العامة

سأقدم لك أهم النصائح التي تساعدك في نجاح المشروع واستمراره بإذن الله.

• الحرص على إرضاء الزبائن و حصولهم على أفضل خدمة ممكنة، مثل سرعة إنجاز معاملاتهم وأن تكون باحترافية.
• اختيار الموظفين من أصحاب الخبرة وبشكل خاص مهارات العمل على الكمبيوتر والعلاقات العامة.
• اصبر ولا تستعجل تحقيق الأرباح في بداية المشروع، على الأقل أول 6 أشهر.

أهم نصيحة اقدمها لك هي أن لا تنسى حق الله عليك في زكاة المال وفعل الخير دائما.

وفي النهاية إذا أردت أن تقوم بعمل مشروع مكتب خدمات عامة فعليك عمل دراسة جدوى كاملة للمشروع بشكل تفصيلي، الأمر الذي يعطيك بدقة أكبر معرفة مدى المخاطر المتوقعة والأرباح الممكنة، وبكل الأحوال خذ الوقت الكافي للتفكير و الدراسة قبل أن تبدء في أي مشروع و استعين بالله و توكّل عليه في كل شيء.

أرجو أن تكونوا قد استفدتم من موضوعنا عن مشروع مكتب خدمات عامة، وأصبح لديكم تصور جيد هل هذا المشروع مناسب لكم أم لا.

أتمنى أن لا تنسوني من صالح الدعاء.